Відгуки про компанію Магазин "ГРАНДіК"

Супер!!!!! Ввечері замовила, через день вже прала відбілювачем!
Дякую! Я до вас точно повернусь 😻

Рекомендую!

Замовляли будиночок та дитячу гірку на День народження дитини - 1 рік. Товар відправили Новою Поштою (676 грн.). Пакування з товаром було в такому стані, що СОРОМНО було отримувати (не те що, дарувати на свято). Товар в наявності, але упаковка наче зі смітника.
Можна ж було хоча б плівкою замотати, як у інших продавців ( які ще й в коробки відправлення вкладають), що свідчить про турботу за своїх клієнтів. Тому що на Нову Пошту поскаржитись можна, але упаковка не відновиться, а якби вона була хоча б плівкою затягнута, такого б не сталося.

• Коментар продавця

  30/лист.

  Доброго дня.
  Страшенно прикро і несподівано для нас, що ви отримали товар у такому стані, а ми отримали погану оцінку фактично за роботу перевізника, який отримав від вас 676грн за не якісну доставку - як бачите, товар повністю замочений та пошматований. Вам на Новій пошті варто було вимагати компенсацію за таке ставлення до товару. Адже ми відправляємо усе нове, ціле, у заводських упаковках. Можемо надати фото нашого складу, де зберігається товар і ви побачите, що ми просто не могли надіслати вам таку коробку. До того ж, жоден перевізник не прийняв би на транспортування товар у такому вигляді, в якому товар доїхав до вас.
  Вони пошкодили коробку і дуже "гарно спригнули" на відправника... Нам прикро, бо ми стараємось додатково проклеювали коробки скотчем, самостійно клеїмо власне маркування "Обережно крихке".
  Ще раз перепрошуємо, бо самі шоковані, що товар доставили в такому вигляді. І також дуже не зручно за зіпсований подарунок перед дитиною.
  Дякуємо за розуміння!

• Марина

  15/серп.

  Наступного разу коли побачите такий жах то вимагайте компенсації від компанії перевізника бо це повністю їх вина , за доставку беруть чималі кошти, а буває що доїзджає в такому стані